somejournal | (no subject)

Был сегодня в офисе МТС. Помогал Нашим Дорогим Киевлянам™ с покупкой джинсов. Ладно, контракты им продали, хоть и с попыткой вытребовать регистрацию по месту пребывания. А вот роуминг никак не хотели подключать, ссылаясь на правила оказания услуг. Взял эти правила, прочитал, пошёл к Главной Тётке™ в отделе абонентского обслуживания. Она оказалась вменяемой, сказала, что по внутренним инструкциям МТС нерезидентам&негражданам_РФ они включают роуминг только при наличии регистрации. На мои возгласы «А вот я сейчас заяву согласно правилам накатаю» ответила, что её эти вопросы уже не коснутся. Мол, будет работать юридическая служба МТС. Ну, мою реакцию представить несложно. Контракт-то не мой. Да и не особо это и нужно.
Осталось неясным одно. Почему в дочерней компании МТС — UMC такого геморроя не наблюдалось? И роуминг моего UMC-джинса прекрасно работает без малейших усилий с моей стороны? Ну, про дилера, которому даже паспорта не потребовалось, я уж и писать не стану...

Flat | Top-Level Comments Only

> Ну, мою реакцию представить несложно

То есть ты не стал заяву писать?

> Ну, про дилера, которому даже паспорта не потребовалось, я уж и писать не стану

Это, вероятно, потому, что на Украине это не требуется по законодательству

Нет. Я не абонент МТС, доверки от абонента у меня нету.

я однажды написал заяву, и мне дейсвительно включили роуминг.

Как я понимаю, девушка в компьютере прописала "дату окончания роуминга", которую прошла на окончании моей регистрации, и в эту дату, неутомимый роботяга-компьютер, сбросил "галочку" где=-то в найтройках моей учетной записи, и на очередной авторизации в сети, моему телефону было отказано.
Поскольку с целью ненапряжения пограничников я обычно езжу "за день до того как", то проверил - роуминг работал. На следующий день - перестал. Учинять разборки с большими начальниками, не мой подход - я голосую рублём - дома у меня UMC'шная карточка, роуминг там включен, и за пределами России, я буду отдавать деньги другой компании (которая хоть и их дочерняя, но херней непонятной не страдает :)

Учинять разборки с большими начальниками, не мой подход - я голосую рублём

Вот этот факт печален. Потому как если не заявить о своих правах, то в следующий раз о них могут и не вспомнить.

Хотя, конечно, понятно, что почти в каждом случае найдутся десятки поводов не "качать права". Это я по себе сужу. Но иногда всё же удаётся перебороть собственную лень и вот это уже правильно.

я заявляю о своих правах тем, что беру свои деньги, и несу другим людям. Считаю, что это наиболее действенное заявление.

Да, лень. Мне лень тратить даже пол часа на то, без чего я в принципе могу нормально обходиться :)
Если сильно припрёт - пойдк пообщаюсь еще раз, может даже до юристов дойду, и попрошу сослаться на закон (в непротиворечии с которым они составили свои инсрукции), скажу "страшные слова" про общество защиты прав потребителей и тд. Но на всё это нужно соответсвующее настроение, в добавок к острой необходимости заполучить этот самый "вечный роуминг" от МТС :)